OV-chipkaart
Reisinformatie
Saldo
Service
User
Mijn OV-chip
Search
Search
Menu
Veelgestelde vragen
Kaart aanvragen
Kan ik de bestelling van mijn OV-chipkaart annuleren?
Ik heb mijn OV-chipkaart niet ontvangen.
Hebben kinderen een speciale OV-chipkaart nodig?
Aan welke eisen moet mijn foto voldoen?
Wat kost de OV-chipkaart?
Gaat de OV-chipkaart verdwijnen en wat betekent dit voor mij?
Mijn OV-chipaccount
Ik ontvang mijn aangevraagde e-mail niet.
Hoe wijzig ik mijn persoonsgegevens?
Hoe maak ik een sterk en uniek wachtwoord aan?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.
Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten.
Hoe koppel ik een OV-chipkaart aan mijn OV-chipaccount?
Ik kan niet inloggen in mijn OV-chipaccount.
Hoe maak ik een declaratieoverzicht?
Wat is tweestapsverificatie?
Hoe activeer ik tweestapsverificatie?
Ontvang ik bij elke inlogpoging een verificatiecode?
Kaart vervangen of vernieuwen
Mijn OV-chipkaart werkt niet meer.
Mijn OV-chipkaart is (bijna) verlopen.
Ik ben mijn persoonlijke OV-chipkaart kwijt.
Kaart beëindigen
Mijn anonieme OV-chipkaart is verlopen.
Hoe vraag ik het saldo van mijn OV-chipkaart terug?
Uitcheck gemist
Ik heb een uitcheck gemist. Hoe krijg ik mijn saldo terug?
Mijn gemiste check-uit is niet zichtbaar op www.uitcheckgemist.nl.
Ik kan mijn gemiste check-uit niet corrigeren.
Ik heb per ongeluk in- of uitgecheckt, terwijl ik met een ticket reisde. Nu heb ik een gemiste check-uit. Hoe corrigeer ik dit?
Automatisch opladen
Hoe wijzig ik het oplaadbedrag?
Hoe zet ik het automatisch opladen stop?
Hoe wijzig ik het rekeningnummer voor het automatisch opladen?
Er is geld afgeschreven, maar ik heb die dag helemaal niet gereisd.
Kloppen de afschrijvingen voor het automatisch opladen wel?
Wat doe ik als er een incasso voor het automatisch opladen mislukt?
Waarom is mijn OV-chipkaartsaldo geblokkeerd?
Studentenreisproduct
Hoe zet ik het studentenreisproduct op mijn OV-chipkaart?
Wanneer is mijn studentenreisproduct geldig?
Hoe zet ik mijn studentenreisproduct stop?
Ik wil mijn studentenreisproduct stopzetten, maar mijn kaart is kwijt, kapot of verlopen...
Algemeen
Ik heb een vraag over mijn abonnement. Hoe neem ik contact op?
Hoeveel saldo moet er op mijn kaart staan om te reizen met NS?
Het weergegeven saldo klopt niet. Hoe kan dit?