Wij gebruiken analytische cookies om je een optimale gebruikerservaring te bieden en we gebruiken functionele cookies om jouw voorkeuren op te slaan. 

Door op 'Meer informatie' te klikken, kun je meer lezen over onze cookies en je voorkeuren aanpassen. Door op 'Accepteren en doorgaan' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals omschreven in onze cookieverklaring.

Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door je cookies te verwijderen in je browser. In onze cookieverklaring vind je meer informatie.

Functionele cookies
Functionele cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.


Analytische cookies
Een goede website is nooit af. Met cookies voor statistieken analyseren we hoe bezoekers onze website gebruiken. Zo ontdekken we wat goed werkt en wat wij nog beter moeten doen.

OV-chipkaart.nl maakt gebruik van cookies

Altijd inzicht met je OV-chipaccount
In Mijn OV-chip zie je je reizen, kosten, saldo, abonnementen en de status van je kaart.
Je kunt er ook zelf veel regelen, zoals:

waar en wanneer je hebt gereisd en of het in- en uitchecken goed is gegaan;

welke reisproducten en abonnementen op je kaart staan;

welke bestellingen klaar staan om op je kaart geladen te worden;

kaartinformatie, zoals tot wanneer je kaart geldig is.

Wat je kunt zien

een overzicht van je reizen maken voor het declareren van reiskosten;

je OV-chipkaart blokkeren en vervangen als je deze kwijt bent;

een nieuwe OV-chipkaart aanvragen als je kaart verlopen of stuk is;

je contactgegevens en je inloggegevens wijzigen;

automatisch opladen aanvragen, wijzigen of stopzetten.

Wat je kunt regelen

Je wilt een handeling uitvoeren op onze website zoals het aanmaken van een account of het aanvragen van een koppelcode of herstelmail. Hiervoor versturen wij een automatisch gegenereerde e-mail. Door een fout bij e-mailproviders kan het gebeuren dat deze e-mails niet aankomen. Hieronder leggen wij uit wat je kunt doen.

Ik wacht op mijn herstelcode, koppelmail of activatiemail

Is het e-mailadres in ons systeem hetzelfde als waarmee je jouw OV-chipaccount hebt geregistreerd? Dan hoor je de e-mail te ontvangen. Controleer ook altijd even je spamfolder. Heb je de e-mail niet ontvangen? Dan gaat er iets mis bij jouw e-mailprovider.
Jouw e-mailprovider markeert onze e-mails dan als spam, waardoor je deze niet ontvangt. Ze belanden dan ook niet in je spamfolder. Je lost dit op door onze e-mailadressen handmatig goed te keuren. De te nemen stappen verschillen per e-mailprovider.

Ik heb een Hotmail, Outlook of Live e-mailadres

1. Ga naar deze website (nieuw scherm) en log in.

2. Ga naar de instellingen. En kies voor Alle Outlook-instellingen weergeven.

3. Ga naar E-mail en vervolgens naar Ongewenste e-mail.

4. Onder het kopje Geblokkeerde afzenders en domeinen vindt u alle geblokkeerde e-mailadressen. U kunt de lijst doorzoeken. Zoek dan bijvoorbeeld op OV-chipkaart. De e-mailadressen die verschijnen keur je goed door op het prullenbakje te klikken.

5. Voer de handeling opnieuw uit. Je hoort de e-mail nu wel te ontvangen. Het kan enkele minuten duren voordat de e-mail binnen is. Houd voor de zekerheid ook de spamfolder in de gaten.

2.1 Ik gebruik een computer: klik op je computer rechtsboven op je profielfoto of initalen. Kies vervolgens Je Google-account beheren.

2.2 Ik gebruik een Android telefoon of tablet: Open de instellingen van uw apparaat en vind Google. Kies vervolgens voor Je Google-account beheren.

2.3 Ik gebruik een iPhone of iPad: Open Gmail of Google. Klik rechtboven op je profielfoto of initialen. Selecteer daarna Je Google-account beheren.

4. Klik onder Contactpersonen op Geblokkeerd.

5. Je vindt een lijst met geblokkeerde e-mailadressen. Als je een blokkering wilt opheffen, selecteer je Verwijderen naast de naam van dat contact.

6. Voer de handeling opnieuw uit. Je hoort de e-mail nu wel te ontvangen. Het kan enkele minuten duren voordat de e-mail binnen is. Houd voor de zekerheid ook de spamfolder in de gaten.

1. Ga op uw Apple apparaat naar de instellingen.

3. Onder berichtenreeksen kies je voor Geblokkeerd.

4. Het contact dat je wilt deblokkeren veeg je naar links. Je klikt vervolgens op Deblokkeer.

Het is mogelijk dat jouw e-mailadres bij een andere provider hoort. Ga dan naar de instellingen en zoek onder contactpersonen. Kom je er niet uit? Neem dan contact op met jouw e-mailprovider.

Weet je niet wie jouw e-mailprovider is? Dit is het bedrijf waarbij jij jouw e-mailadres hebt aangemaakt. Meestal vind je dit in het laatste deel van je e-mailadres, na het apenstaartje (@).

Je adresgegevens en rekeningnummer (voor automatisch opladen) kun je online wijzigen.
Klopt de naam of geboortedatum* op je kaart niet? Vraag dan een vervangende OV-chipkaart aan via je account.

* Sinds januari 2020 staat de geboortedatum niet meer op de kaart. Dit staat geregistreerd in de chip.

Maak eenvoudig en snel een OV-chipaccount aan. Koppel je OV-chipkaart aan het account. Vervolgens kun je de gewenste wijziging doorvoeren.

Wijzig je contactgegevens door contact met ons op te nemen

Het is belangrijk dat wij de juiste contact- en adresgegevens van je hebben. Is jouw telefoonnummer en/of e-mailadres gewijzigd? Neem dan contact met ons op.

Je kunt je wachtwoord wijzigen. Je ontvangt dan een herstelmail op het e-mailadres waarmee het OV-chipaccount is geregistreerd. Volg daarna de instructies in de herstelmail die je hebt ontvangen.

Het is mogelijk dat je OV-chipaccount is geregistreerd met een oud e-mailadres. Je kunt je wachtwoord dan niet wijzigen.
Wij raden je in dat geval aan om een nieuw OV-chipaccount aan te maken. Je kunt je OV-chipkaart aan het nieuwe account koppelen.

Wil je je huidige OV-chipaccount verwijderen? Neem dan contact met ons op. Benoem de gebruikersnaam en het e-mailadres waarmee het account is geregistreerd.

Kun je niet inloggen omdat je je gebruikersnaam niet meer weet? Vraag dan je gebruikersnaam op.

Ga via onderstaande link naar 'Kaart koppelen';

Voer de 6-cijferige koppelcode die je ontvangt in bij Mijn OV-chipkaart(en).

Dit kan verschillende redenen hebben. Hierbij hebben we de redenen voor je op een rijtje gezet:

Je hebt nog geen mijn OV-chipaccount aangemaakt of je hebt het nooit geactiveerd

Je kunt heel eenvoudig een OV-chipaccount aanmaken. Vergeet je account niet te activeren.

Je kunt je wachtwoord wijzigen of je gebruikersnaam opvragen. Dit kan natuurlijk ook allebei.

Je OV-chipaccount wordt dan tijdelijk geblokkeerd. Dit gebeurt ook als de inlogpoging succesvol was. Na 24 uur kun je dan weer inloggen.

Vanuit veel landen is het wegens veiligheidsoverwegingen niet mogelijk om in te loggen. Je ziet dan een foutmelding. In die foutmelding staat wat je kunt doen.

Je hebt te vaak een verkeerd wachtwoord ingevuld

Je OV-chipaccount wordt tijdelijk geblokkeerd. Na twee uur kun je weer inloggen. Lukt het inloggen daarna nog steeds niet? Dan kan het zijn dat je je wachtwoord niet meer weet. Maak dan een nieuw OV-chipaccount aan.

Je hebt per ongeluk een spatie toegevoegd bij het aanmaken van een account

Het is mogelijk dat je per ongeluk een spatie hebt gebruikt bij het aanmaken van het OV-chipaccount. Of je gebruikt per ongeluk een spatie als je wilt inloggen. Probeer dit te achterhalen. Lukt dit niet? Maak dan een nieuw account aan.

Levert het bovenstaande geen verbetering op?

Neem dan contact op met Klantenservice OV-chipkaart.

Je maakt een declaratieoverzicht van je reiskosten via je OV-chipaccount. Dit kan voor een persoonlijke- en een anonieme OV-chipkaart.

De kaart moet wel aan je account gekoppeld zijn.

1. Klik rechtsboven op Mijn OV-chip > Log in.

2. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.

4. Kies de OV-chipkaart waarvan je transacties wilt zien onder Selecteer kaart. Heb je geen OV-chipkaart toegevoegd? Voeg deze dan eerst toe.

5. Klik op Selecteer handmatig. Let op: de huidige maand staat automatisch geselecteerd. 

Wil je een eerdere maand selecteren? Klik dan op Opnieuw beginnen om de automatische selectie te verwijderen.

6. Klik op de eerste en laatste dag van de gewenste periode. Je ziet nu dat deze periode is geselecteerd. Wil je een overzicht van een langere periode dan een maand? Download dan meerdere overzichten.

8. Vink de transacties aan die je wilt terugzien in je declaratieoverzicht.

Wil je alle transacties selecteren? Klik dan op het hokje naast Id om alle hokjes aan te vinken.

10. Klik op Download PDF of Download CSV. Het declaratieoverzicht wordt aangemaakt. Je kunt dit overzicht openen en/of opslaan.

Declaratie maken voor de Belastingdienst?

Wij raden je aan om ná 1 maart de overzichten van het jaar ervoor te maken. Soms sturen vervoerders de transacties later nog op. Hierdoor kan het zijn dat je vóór 1 maart nog transacties mist.

Reizen in het openbaar vervoer valt onder het btw-tarief van 9%.

Goed om te weten: Reis je op rekening en betaal je achteraf (bijvoorbeeld met NS Flex)? Dan zie je geen ritprijzen in je reishistorie. Je ziet de ritprijzen wél terug in je Mijn NS-account en natuurlijk op je maandelijkse factuur. Je vindt de facturen ook in je Mijn NS-account. Deze kun je gebruiken voor je declaraties.

Een sterk wachtwoord is belangrijk, omdat je daarmee voorkomt dat anderen je wachtwoord kunnen raden. Naast het hebben van een sterk wachtwoord is het ook belangrijk om een uniek wachtwoord te hebben. Mocht je gebruikersnaam en wachtwoord van één online account onverwachts bij kwaadwillenden terecht komen, dan is het belangrijk dat deze gegevens niet gebruikt kunnen worden om in te loggen bij andere online accounts. Dit voorkom je door voor elk online account dat je aanmaakt een uniek wachtwoord te gebruiken.

1. Gebruik wachtwoorden van minimaal 10 tekens. Langer is beter dan complex.

2. Maak gebruik van hoofdletters, kleine letters, cijfers en speciale tekens.

3. Vermijd voor de hand liggende wachtwoorden, zoals namen of geboortedatum.

4. Gebruik voor iedere website of account een ander wachtwoord.

5. Deel geen gebruikersnamen of wachtwoorden met andere apps, websites of personen.

Wil je weten hoe wij zorgen voor de veiligheid en vertrouwelijkheid van jouw gegevens? Lees hier ons privacybeleid.

Veelgestelde vragen

Met een OV-chipaccount heb je altijd en overal inzicht in je reizen, reiskosten, saldo, abonnementen en de status van je kaart. In Mijn OV-chip kun je ook een heleboel zelf regelen, zoals het blokkeren en vervangen van je kaart of het wijzigen van je gegevens.

Uitleg OV-chipaccount

Wat je kunt zien

Wat je kunt regelen

Veelgestelde vragen

Ik ontvang mijn aangevraagde e-mail niet.

Hoe wijzig ik mijn persoonsgegevens?

Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten.

Hoe koppel ik een OV-chipkaart aan mijn OV-chipaccount?

Ik kan niet inloggen in mijn OV-chipaccount.

Hoe maak ik een declaratieoverzicht?

Hoe maak ik een sterk en uniek wachtwoord?