Wij gebruiken analytische cookies om je een optimale gebruikerservaring te bieden en we gebruiken functionele cookies om jouw voorkeuren op te slaan. 

Door op 'Meer informatie' te klikken, kun je meer lezen over onze cookies en je voorkeuren aanpassen. Door op 'Accepteren en doorgaan' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals omschreven in onze cookieverklaring.

Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door je cookies te verwijderen in je browser. In onze cookieverklaring vind je meer informatie.

Functionele cookies
Functionele cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.


Analytische cookies
Een goede website is nooit af. Met cookies voor statistieken analyseren we hoe bezoekers onze website gebruiken. Zo ontdekken we wat goed werkt en wat wij nog beter moeten doen.

OV-chipkaart.nl maakt gebruik van cookies

Met een OV-chipkaart op zak hoef je niet meer na te denken over losse kaartjes: je betaalt al je reizen in het openbaar vervoer gewoon met de OV-chipkaart. De persoonlijke OV-chipkaart staat op naam en is dus persoonsgebonden. Een persoonlijke OV-chipkaart is vijf jaar geldig.

Je OV-chipkaart kwijt is of gestolen wordt.

Liever een anonieme OV-chipkaart? Dat kan ook.

Een persoonlijke OV-chipkaart is handig als

Voor de aanvraag van een persoonlijke OV-chipkaart heb je het volgende nodig:

Een duidelijke (pas)foto zonder afleidende filters (maximaal 5 mb);

Ben je je persoonlijke kaart kwijt? Blokkeer je kaart dan zo snel mogelijk. Je kaart wordt uiterlijk de eerstvolgende dag om 0.00 uur geblokkeerd. Tot die tijd draag je zelf het risico van verlies van saldo.

Goed om te weten: een geblokkeerde kaart kan niet gedeblokkeerd worden.

Blokkeer (en vervang) je verloren of gestolen OV-chipkaart

Geen zorgen. Je kunt je kaart nu ook online blokkeren (en vervangen) zonder je Mijn OV-chip account. Je regelt dat via deze tool.

Is je persoonlijke OV-chipkaart echt kapot of is er iets anders aan de hand? Controleer het:

- Negatief saldo? Dan kun je niet meer inchecken of met een abonnement reizen. Vul je saldo dan aan. Daarna kun je weer reizen.

- Vergeten uit te checken? Na twaalf keer blokkeert je kaart. Laat de blokkade opheffen bij een servicebalie van de vervoerder waar je het laatst hebt ingecheckt.

- Automatisch opladen op je kaart? Dan kan het zijn dat je saldo tijdelijk geblokkeerd is, omdat er incasso's zijn mislukt. Je leest hier hoe je alsnog kunt betalen en de blokkade kunt opheffen. 

- Om er zeker van te zijn dat je kaart defect is, kun je de kaart laten controleren bij een servicebalie.

Is de kaart echt kapot? Blokkeer en vervang je kaart

Na vijf jaar verloopt een OV-chipkaart. Het kan natuurlijk zijn dat er dan nog saldo op staat. Dit kun je uiteraard terugkrijgen. Ook als je kaart nog niet verlopen is kun je het saldo terugvragen. Het is tenslotte jouw geld.

Hoe je je saldo terugvraagt, is afhankelijk van je kaarttype (anoniem of persoonlijk) en de status van je kaart (verlopen of nog niet verlopen).

Staat er een verkeerde naam, pasfoto of geboortedatum* op je kaart? Vraag een vervangende kaart aan. Een vervangende kaart kost € 11 en ontvang je binnen drie werkdagen.

Het saldo van je oude kaart ontvang je binnen 15 dagen

*Sinds januari 2020 staat de geboortedatum niet meer op de kaart.

Een OV-chipkaart is vijf jaar geldig. Daarna kun je er niet meer mee reizen. Een persoonlijke kaart kun je online voor € 7,50 vernieuwen via je account. Je ontvangt dan een nieuwe kaart waar je abonnementen en producten weer op staan. Het resterend saldo ontvang je binnen 15 dagen na de einddatum van de kaart op je rekening. Geen nieuwe kaart nodig? Je kunt ook alleen je saldo terugvragen.

Goed om te weten: abonnementen en/of producten die je op de dag dat je je kaart vernieuwt op je oude kaart zet, worden niet overgezet. Ook producten die je na het aanvragen van je vernieuwde kaart op de oude kaart zet, worden niet overgezet. Bij Kaartinformatie zie je welke producten en abonnementen op de vernieuwde kaart worden gezet.

Neem contact op met Klantenservice OV-chipkaart via 0900-0980 (gebruikelijke belkosten). Staat er saldo op de kaart? Dan ontvang je het bedrag binnen 15 dagen op je bankrekening.

Wil je de kaart online beëindigen? Wij werken samen met Closure. Je kan dan meteen ook andere organisaties selecteren waar je nog abonnementen wilt opzeggen of overnemen.

Veelgestelde vragen

Met een OV-chipkaart op zak hoef je niet meer na te denken over losse kaartjes: je betaalt al je reizen in het openbaar vervoer gewoon met de OV-chipkaart! De persoonlijke OV-chipkaart staat op naam en is dus persoonsgebonden.

Persoonlijke OV-chipkaart

Een persoonlijke OV-chipkaart is handig als

Veelgestelde vragen

Hoe vraag ik een persoonlijke OV-chipkaart aan?

Mijn persoonlijke OV-chipkaart is verloren of gestolen.

Mijn persoonlijke OV-chipkaart is verloren of gestolen, maar ik heb mijn kaart niet aan Mijn OV-chip gekoppeld.

Mijn persoonlijke OV-chipkaart is kapot.

Hoe krijg ik het saldo terug van mijn persoonlijke OV-chipkaart?

De gegevens op mijn persoonlijke OV-chipkaart zijn onjuist.

Hoe vernieuw ik mijn persoonlijke OV-chipkaart?

Hoe beëindig ik de persoonlijke OV-chipkaart bij overlijden?