Wat te doen met een verlopen kaart

Een persoonlijke OV-chipkaart is vijf jaar geldig, een anonieme kaart vier tot vijf jaar. Na deze periode kunt u niet meer met uw OV-chipkaart reizen. Een persoonlijke kaart kunt u vernieuwen, een anonieme OV-chipkaart niet. Met een anonieme kaart reist u het saldo op of vraagt u het saldo terug. 

Persoonlijke OV-chipkaart

Vernieuw uw persoonlijke kaart via deze website. U kunt dan meteen het saldo van uw oude kaart terugvragen. U ontvangt uw vernieuwde kaart binnen gemiddeld drie werkdagen thuis. Uw oude kaart is geldig en bruikbaar tot de einddatum die vermeld staat op uw kaart. U bepaalt zelf of u de verlopen kaart vernietigt of bewaart. Het vernieuwen van uw OV-chipkaart en uw saldo terugvragen kan tot een jaar na het verlopen van uw OV-chipkaart.

Abonnementen

Abonnementen en producten worden overgezet op uw vernieuwde kaart, met uitzondering van het OV-fietsabonnement. Dit abonnement kunt u zelf op uw vernieuwde kaart zetten via de website van NS. Ook automatisch opladen wordt overgezet op uw vernieuwde kaart. Als u voor de eerste keer incheckt, wordt uw kaart direct automatisch opgeladen.

Geen nieuwe persoonlijke kaart?

Staat er nog saldo op uw verlopen kaart, maar wilt u geen nieuwe persoonlijke OV-chipkaart? Dan kunt u de kaart beëindigen en uw saldo terugvragen via een formulier (nieuw venster). Het saldo van uw oude kaart ontvangt u binnen 15 dagen op uw bankrekening. Abonnementen worden niet automatisch beëindigd. Zet deze zelf stop bij uw vervoerder.

Anonieme OV-chipkaart 

Een anonieme kaart kunt u niet vernieuwen. Stuur uw kaart op en vraag uw saldo terug met het formulier Teruggave saldo verlopen anonieme OV-chipkaart (nieuw venster). Het saldo van de oude kaart ontvangt u op uw bankrekening binnen 15 dagen nadat uw kaart verloopt. Uw verlopen kaart wordt beëindigd. 

Heeft u een anonieme OV-chipkaart die eerder verlopen is dan de datum die op de buitenkant staat? Lees meer over wat te doen met deze kaart.

Zie ook

Verkooppunt anonieme kaart in de buurt zoeken 
Vragen en antwoorden over verlopen kaart