Persoonlijke gegevens wijzigen

U bent verhuisd of van naam veranderd? Als u een persoonlijke OV-chipkaart heeft, is het van belang dat u wijzigingen in persoonlijke gegevens doorgeeft. Heeft u een persoonsgebonden reisproduct (bijvoorbeeld een maandabonnement) op uw kaart? Geef de wijziging dan ook door aan uw vervoerder.

Online doorgeven

Heeft u een account met een gekoppelde kaart? U kunt uw wijziging dan doorgeven via Contactgegevens wijzigen.

Wijziging doorgeven via formulier

U kunt ook via het formulier Wijziging persoonsgegevens (pdf) uw naam of adres wijzigen. Download en print het formulier, vul het in en stuur het op naar het adres op het formulier. U ontvangt geen nieuwe persoonlijke OV-chipkaart.

Telefonisch doorgeven

U kunt uw wijziging ook telefonisch aan ons doorgeven. Bel daarvoor 0900-0980 (€ 0,50 per gesprek). Klantenservice OV-chipkaart is op werkdagen bereikbaar van 7.00 tot 21.30 uur en op zaterdag, zondag en feestdagen van 10.00 tot 16.00 uur.

Gegevens op kaart zijn onjuist

Vraag dan een vervangende OV-chipkaart aan. 
Meer informatie over aanvragen vervangende OV-chipkaart