Mijn persoonlijke OV-chipkaart is (bijna) verlopen. Wat moet ik doen?

Je kunt de kaart vernieuwen via je account. Als je geen nieuwe kaart nodig hebt, kun je ook alleen het saldo van je kaart terugvragen. Het vernieuwen van je OV-chipkaart en je saldo online terugvragen kan tot een jaar na het verlopen van de kaart.

Vernieuw je kaart

Vanaf zes weken voordat je persoonlijke kaart verloopt, kun je de kaart vernieuwen via je account. Wij zetten abonnementen dan over op je nieuwe kaart. Je kunt gelijk het saldo van je oude kaart terugvragen. Wij maken dit saldo binnen 15 dagen na het verlopen van je oude kaart over op je rekening. Het vernieuwen van je kaart kost € 7,50. Je ontvangt je vernieuwde kaart binnen uiterlijk zes werkdagen.

Heb je nog geen account? Maak er gemakkelijk een aan of vernieuw je kaart via een formulier (pdf).

Abonnement of reisproduct

Heb je nog een geldig abonnement of reisproduct op je oude kaart? Als je je kaart vernieuwt, zetten wij dit abonnement of reisproduct over op je nieuwe kaart.

Let op: producten die je op de dag dat je je kaart vernieuwt op je oude kaart zet, worden niet overgezet. Ook producten die je na het aanvragen van je vernieuwde kaart op de oude kaart zet, worden niet overgezet. Bij Kaartinformatie zie je welke producten en abonnementen wij op de vernieuwde kaart zetten.

Automatisch opladen

Heb je automatisch opladen op je oude kaart? Als je je kaart vernieuwt, zetten wij automatisch opladen over op je vernieuwde kaart. Als je voor de eerste keer incheckt, wordt je kaart direct automatisch opgeladen.

Geen nieuwe persoonlijke kaart?

Staat er nog saldo op je verlopen kaart, maar wil je geen nieuwe persoonlijke OV-chipkaart? Dan kun je je saldo terugvragen via je account. We storten het binnen 15 dagen op je bankrekening. Abonnementen worden niet automatisch beëindigd. Zet deze zelf stop bij je vervoerder.

Langer dan een jaar verlopen?

Heb je een kaart die langer dan een jaar verlopen is? Dan hebben we geen gegevens over die kaart meer in onze systemen. Je kunt de kaart opsturen met het formulier Teruggave saldo persoonlijke OV-chipkaart (pdf). Wij gaan dan met speciale apparatuur proberen of we je kaart nog kunnen uitlezen. Als dat lukt en er staat nog saldo op je kaart, storten we dat binnen 15 dagen op je bankrekening.