Mijn kaart is (bijna) verlopen. Wat nu?


Een OV-chipkaart is vijf jaar geldig. Daarna kun je er niet meer mee reizen. Een persoonlijke kaart kun je online voor € 7,50 vernieuwen via je OV-chipaccount. Je ontvangt dan een nieuwe kaart waar je abonnementen en producten weer op staan. Geen nieuwe kaart nodig? Je kunt ook alleen je saldo terugvragen. Anonieme kaarten kunnen niet worden vernieuwd: je reist het saldo op of je vraagt het terug.


Persoonlijke OV-chipkaart

Vanaf zes weken voordat je kaart verloopt tot een jaar na de einddatum kun je de kaart vernieuwen via je account. Je ontvangt het resterend saldo binnen 15 dagen na de einddatum van de kaart. Als je geen nieuwe kaart nodig hebt, kun je ook alleen het saldo terugvragen. Je ontvangt het saldo dan binnen 15 dagen na het beëindigen van de kaart.

Vernieuwen of saldo terugvragen

  • Log in via onderstaande button;
  • Selecteer je kaart;
  • Maak je keuze (vernieuwen of alleen saldo terug);
  • Vernieuw je je kaart? Zorg er dan voor dat je een digitale foto bij de hand hebt;
  • Je ontvangt je nieuwe kaart binnen uiterlijk zes werkdagen;
  • Je saldo staat binnen 15 dagen na de einddatum op je rekening.

Heb je geen account? Maak er een aan of gebruik het formulier (pdf). Vernieuwen via het formulier kost € 10,50 ( € 7,50 + € 3 administratiekosten).

Anonieme OV-chipkaart

Een anonieme kaart kun je niet vernieuwen. Je kunt natuurlijk wel het saldo op de kaart terugvragen.





Saldo terugvragen

  • Is je saldo minder dan € 50? Vraag dan online je saldo terug.
  • Is je saldo meer dan € 50? Vul dan dit formulier in en stuur je kaart naar ons op.

Tip: bewaar de gegevens van je kaart (kaartnummer en einddatum) goed. Deze heb je nodig als je een vraag hebt over een kaart.