Ik zie in mijn account dat automatisch opladen uit staat, maar het werkt wel op mijn kaart. Hoe kan dit?

Dit kan verschillende redenen hebben:

Je hebt automatisch opladen nog niet van je kaart gehaald

Nadat je automatisch opladen hebt stopgezet, moet je nog met je OV-chipkaart naar een ophaalautomaat om automatisch opladen van je kaart te halen. Je kunt dit doen tot drie maanden na het doorgeven dat je automatisch opladen wilt stopzetten.

Uitzetten van automatisch opladen op je kaart is mislukt

Ga nog een keer met je OV-chipkaart naar een ophaalautomaat of ga naar de balie van een vervoerder. De medewerker haalt automatisch opladen van de kaart.


Vind een ophaalautomaat of balie bij je in de buurt.