Ik heb het verkeerde profiel gekozen. Wat nu?

Koppelcode nog niet ingevoerd?

Heb je bij de koppeling van een kaart aan je account het verkeerde profiel gekozen en heb je de koppelcode nog niet ingevoerd?

Je lost dit als volgt op:

  • Ga naar Mijn OV-chipkaart(en);
  • Klik op Vraag code opnieuw aan;
  • Volg de instructies op het scherm;
  • Kies voor het juiste profiel;
  • Volg de instructies op het scherm;
  • Voer de koppelcode in;
  • Rond het proces af.

Koppelcode wel ingevoerd?

Als je de code al hebt ingevoerd, kun je het volgende doen:

  • Ga naar Mijn OV-chipkaart(en);
  • Klik op Verwijder kaart;
  • Koppel de kaart opnieuw bij Kaart koppelen;
  • Volg de instructies op het scherm;
  • Kies voor het juiste profiel;
  • Volg de instructies op het scherm;
  • Voer de koppelcode in;
  • Rond het proces af.

Let op: jij of degene wiens kaart je wilt koppelen ontvangt een nieuwe koppelcode. Daarmee kun je de kaart aan je account koppelen.