Ik heb een uitcheck gemist. Hoe krijg ik mijn geld terug?
Heb je niet in- of uitgecheckt? Bijvoorbeeld omdat het poortje het niet deed of omdat je het vergeten bent? Dan heb je mogelijk te veel betaald. Bij een gemiste check-in of check-uit houdt de vervoerder namelijk het instaptarief in. Je kunt te veel betaalde saldo terugvragen bij je vervoerder.
Online saldo terugvragen
Let op: heb je al voor de reis betaald, omdat je bijvoorbeeld met een (e-)ticket reisde? Vul dan tweemaal hetzelfde station in. Je ontvangt dan het volledige instaptarief terug.
Bekijk ook het filmpje over het terugvragen van je saldo (nieuw venster)