Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Wijzig het wachtwoord
Je kunt je wachtwoord wijzigen. Je ontvangt dan een herstelmail op het e-mailadres waarmee het OV-chipaccount is geregistreerd. Volg daarna de instructies in de herstelmail die u heeft ontvangen.
Geen toegang tot het e-mailadres?
Het is mogelijk dat je OV-chipaccount is geregistreerd met een oud e-mailadres. Je kunt je wachtwoord dan niet wijzigen.
Wij raden je in dat geval aan om een nieuw OV-chipaccount aan te maken. Je kunt je OV-chipkaart aan het nieuwe account koppelen.
Wil je je huidige OV-chipaccount verwijderen? Neem dan contact met ons op. Benoem de gebruikersnaam en het e-mailadres waarmee het account is geregistreerd.
Wij raden je in dat geval aan om een nieuw OV-chipaccount aan te maken. Je kunt je OV-chipkaart aan het nieuwe account koppelen.
Wil je je huidige OV-chipaccount verwijderen? Neem dan contact met ons op. Benoem de gebruikersnaam en het e-mailadres waarmee het account is geregistreerd.
Gebruikersnaam vergeten?
Kun je niet inloggen omdat je je gebruikersnaam niet meer weet? Vraag dan je gebruikersnaam op.