Kaart is defect/onleesbaar

Reizen met de OV-chipkaart is eenvoudig. Toch kan het zijn dat je kaart het niet meer doet, of niet meer lijkt te doen. Als dit zo is, kun je controleren of de kaart echt kapot is of dat er iets anders aan de hand is. Is je kaart echt kapot of zijn de gegevens onleesbaar? Vraag dan een vervangende kaart aan. 

Let op: direct na het vervangen kun je je oude kaart niet meer gebruiken. Ook niet als je kaart het soms wel en soms niet doet. De kaart wordt namelijk geblokkeerd.