Ik ben mijn wachtwoord vergeten

Welke stappen moet ik doorlopen?

  • Klik op de knop 'Wachtwoord vergeten'.
  • Vul je gebruikersnaam in en klik op 'Wijzig wachtwoord'.
  • Klik op de link in de e-mail die je ontvangt.
  • Vul je gebruikersnaam en je nieuwe wachtwoord in.

Weet je je gebruikersnaam niet meer? Vraag deze dan eerst op.

  • Klik op de knop 'Gebruikersnaam opvragen'.
  • Vul het e-mailadres in waarmee je het account hebt aangemaakt. Heb je geen toegang meer tot dit e-mailadres? Maak dan een nieuw account aan.
  • Vul het kaartnummer en de einddatum in van een persoonlijke kaart die aan dit account gekoppeld is.
  • Vul tot slot je geboortedatum en postcode in. Je ontvangt daarna een e-mail met je gebruikersnaam.