x
OV-chipkaart.nl maakt gebruik van cookies

Wij gebruiken analytische cookies om je een optimale gebruikerservaring te bieden en we gebruiken functionele cookies om jouw voorkeuren op te slaan. Bovendien plaatsen wij cookies van derde partijen om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze willen we plaatsen om ervoor te zorgen dat je relevante OV-chipkaart advertenties op andere websites te zien krijgt. Jouw internetgedrag kan door deze derden gevolgd worden.

Door op 'Zelf instellen' te klikken, kun je meer lezen over onze cookies en je voorkeuren aanpassen. Door op 'Accepteren en doorgaan' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals omschreven in onze cookieverklaring.

x
Details tonen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door je cookies te verwijderen in je browser. In onze cookieverklaring vind je meer informatie.

Functionele cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van je voorkeur.

Een goede website is nooit af. Met cookies voor statistieken analyseren we hoe bezoekers onze website gebruiken. Zo ontdekken we wat goed werkt én wat wij nog beter moeten doen.

Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.

Privacy

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen of aanvullen door deze pagina met nieuwe informatie aan te vullen. We raden je daarom aan deze pagina regelmatig te bekijken. Wanneer er sprake is van grote wijzigingen in de privacyverklaring, zullen we dat duidelijk vermelden op deze pagina.

Bij Translink willen we dat iedere reiziger vrij kan bewegen en zelf kan kiezen voor de manier waarop hij reist. We kunnen je helpen om die behoefte te vervullen, maar soms moeten we iets over je weten. We vinden dat privacy draait om vrijheid en de mogelijkheid zelf te beslissen hoe je persoonsgegevens worden gebruikt en door wie.

In onze privacyverklaring hebben we voor je op een rij gezet hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens. Hier vind je de volledige privacyverklaring. Hieronder volgt een korte samenvatting.

Wat zijn persoonsgegevens?

Zodra gegevens direct naar een persoon te herleiden zijn, worden deze gegevens persoonsgegevens genoemd. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn je naam, adres, geboortedatum en bankrekeningnummer. Ook kunnen je OV-chipkaartnummer of gebruikersnaam als persoonsgegeven worden aangemerkt.

Waarom verwerkt Translink persoonsgegevens?

Translink verwerkt gegevens om de volgende diensten te verlenen:

  • Het produceren, distribueren, beëindigen en vervangen van de OV-chipkaarten.
  • Het beantwoorden van vragen via Klantenservice OV-chipkaart, zoals het blokkeren van een persoonlijke OV-chipkaart na verlies of diefstal.
  • Het bieden van de mogelijkheid om via Mijn OV-chip gebruik te maken van onder meer de OV-reishistorie.
  • Het opladen van saldo en het beheren van het saldo dat op de OV-chipkaarten is geladen.
  • Het verwerken van transacties, bijvoorbeeld bij in- en uitchecken.
  • Het terugstorten van je restsaldo op je laatst bekende rekeningnummer na het verlopen van je OV-chipkaart.

NB: Translink verwerkt niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is. Translink verwerkt je gegevens niet voor marketingdoeleinden en stuurt je geen aanbiedingen van producten of diensten.

  • Daarnaast verwerkt Translink gegevens voor fraudemanagement, waaronder preventie, detectie en het nemen van maatregelen om fraude tegen te gaan. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang als bedrijf,

NB: Mocht je bezwaar willen maken tegen het gebruik van je gegevens voor dit doel, dan kun je een e-mail richten aan: privacy@ov-chipkaart.nl.

Wat zijn jouw rechten?

Je gegevens zijn jouw eigendom. Daarom gaan we zorgvuldig om met je gegevens en verwerken en beveiligen we die volgens de eisen die de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) stelt. Op grond van de privacywet heb je verschillende rechten:

  • inzage in je gegevens
  • correctie van je gegevens
  • bezwaar tegen verwerking van je gegevens
  • recht op vergetelheid
  • recht op dataportabiliteit

Meer informatie vind je in onze privacyverklaring. Vragen over dit onderwerp kun je mailen naar privacy@ov-chipkaart.nl.