Waarom klopt het saldo soms niet?

Het kan zijn dat het saldo in je account nog niet is bijgewerkt. Het kan voorkomen dat de vervoerder waarmee je gereisd hebt (nog) geen transacties heeft doorgestuurd. In dat geval kan het zijn dat je saldo niet klopt en wordt dit later bijgewerkt.

Bekijk actueel saldo

Je kunt je actuele saldo op verschillende manieren bekijken:

  • op het poortje of paaltje waar je in- of uitcheckt
  • bij een automaat op het station
  • bij een balie van een vervoerder