Vertraging teruggave saldo

Heb je enige tijd geleden je persoonlijke of anonieme OV-chipkaart beëindigd en is je overgebleven saldo nog niet teruggestort? Wegens grote drukte hebben we vertraging opgelopen in het afhandelen van deze aanvragen en duurt het ongeveer een week langer voordat je je geld ontvangt. Onze excuses hiervoor.