x
OV-chipkaart.nl maakt gebruik van cookies

Wij gebruiken analytische cookies om je een optimale gebruikerservaring te bieden en we gebruiken functionele cookies om jouw voorkeuren op te slaan. Bovendien plaatsen wij cookies van derde partijen om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Deze willen we plaatsen om ervoor te zorgen dat je relevante OV-chipkaart advertenties op andere websites te zien krijgt. Jouw internetgedrag kan door deze derden gevolgd worden.

Door op 'Zelf instellen' te klikken, kun je meer lezen over onze cookies en je voorkeuren aanpassen. Door op 'Accepteren en doorgaan' te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies zoals omschreven in onze cookieverklaring.

x
Details tonen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Je kunt je toestemming op elk moment wijzigen of intrekken door je cookies te verwijderen in je browser. In onze cookieverklaring vind je meer informatie.

Functionele cookies helpen een website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van je voorkeur.

Een goede website is nooit af. Met cookies voor statistieken analyseren we hoe bezoekers onze website gebruiken. Zo ontdekken we wat goed werkt én wat wij nog beter moeten doen.

Marketing cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.

Het komt helaas weleens voor dat internetcriminelen de naam en het logo van de OV-chipkaart (of van Translink, het bedrijf achter de OV-chipkaart) misbruiken. Zij sturen dan e-mails waarmee ze persoonlijke gegevens van onze klanten proberen te verzamelen. Het kan vervelende gevolgen hebben als je hier slachtoffer van wordt. Deze informatie helpt je om phishing en spam te herkennen.

Hoe controleer je of de e-mail echt is?


  • Onze e-mails komen van adressen die eindigen op @ov-chipkaart.nl (bijvoorbeeld info@ov-chipkaart.nl) of @uitcheckgemist.nl.
  • De links in onze e-mails gaan naar www.ov-chipkaart.nl of www.uitcheckgemist.nl.
  • Wij vragen in e-mails nooit om persoonlijke gegevens (behalve wanneer je contact hebt met de klantenservice).
  • Onze e-mails zijn servicegericht: wij sturen je geen aanbiedingen of winacties.

Tips:

  • Klik nooit op links en bijlagen van e-mails die je niet vertrouwt.
  • Heb je al op een link geklikt en gegevens achtergelaten? Dan kan het zijn dat je (herhaaldelijk) gebeld wordt. We raden je aan het telefoonnummer te blokkeren.
  • Als het te mooi om waar te zijn lijkt, dan is het dat vaak ook.

Meldpunt nepmails (phishing)

Wij stellen het op prijs als je de phishing e-mail (indien mogelijk als bijlage) doorstuurt naar valse-email@ov-chipkaart.nl.

Heb je een e-mail ontvangen van Administratie OV-chipkaart (noreplyadministratie@ov-chipkaart.nl)?

Dan zijn er één of meerdere automatische incasso's mislukt. Heb je hier vragen over neem dan contact op met Administratie OV-chipkaart op 0900-681 24 47 (gebruikelijke belkosten). Dit nummer is bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur. Meer informatie.

Heb je een e-mail ontvangen van incassobureau Intrum (email@intrum.com)?

Dan zijn er één of meerdere automatische incasso's mislukt én is je schuld overgedragen aan incassobureau Intrum. Wil je meer informatie neem dan contact op met Intrum op 088-020 17 00 (gebruikelijke belkosten). Dit nummer is bereikbaar op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur. Meer informatie.

E-mail over een nieuw wachtwoord?

Heb je een e-mail ontvangen met als onderwerp: 'Nieuw wachtwoord www.ov-chipkaart.nl', terwijl je dit verzoek niet hebt gedaan? Geen zorgen, je kunt deze e-mail negeren. Iemand met een vergelijkbare gebruikersnaam (denk aan bijvoorbeed a.devries, a_de_vries, adevries) heeft, per ongeluk, om zijn of haar wachtwoord te kunnen herstellen jouw gebruikersnaam opgegeven waardoor jij een e-mail hebt ontvangen. Er worden geen wijzigingen aan je account aangebracht.



Hieronder voorbeelden van phishingmails die uit naam van de OV-chipkaart zijn verstuurd.