Gegevens op kaart zijn onjuist

Staat er een verkeerde naam, pasfoto of geboortedatum op je kaart? Dan kun je een vervangende kaart aanvragen.

Vervangende kaart aanvragen

Download en print het formulier. Vul het volledig in en stuur het samen met je oude OV-chipkaart op. Je ontvangt in de meeste gevallen binnen twee weken een vervangende OV-chipkaart*. 
Download formulier Aanvraag vervangende kaart (pdf)

* Het vervangen van een kaart kost € 11.

Saldo teruggestort

Staat er meer dan € 0 saldo op je oude kaart? Dan ontvang je dat bedrag op je bankrekening. Je betaalt geen administratiekosten.

Abonnement overgezet

Stond er een abonnement op je oude kaart? Dan staat dit abonnement ook op de nieuwe kaart. Je kunt er dan gewoon mee reizen, als het abonnement nog geldig is. 

Koppel nieuwe kaart aan Mijn OV-chip

Koppel de nieuwe kaart aan je OV-chipaccount om ook voor deze kaart je online reishistorie in te zien. 

Zie ook

Verlopen kaart vernieuwen of beëindigen