U plaatst uw bestelling in twee eenvoudige stappen:

Stap 1: Bestellen.
In de Webwinkel bestelt u saldo of een reisproduct voor uw OV-chipkaart. U betaalt met iDEAL.

Stap 2: Ophalen.
Voordat u weer gaat reizen, laadt u de bestelling op uw OV-chipkaart bij een ophaalautomaat. Vul uw adres in de adresvinder in om de tien ophaalautomaten bij u in de buurt te zoeken. Bij elke locatie wordt aangegeven wat u bij deze automaat kunt doen. Let op: NS kaartautomaten zijn géén ophaalautomaten.

Hoe u uw bestelling op uw OV-chipkaart kunt laden bij een ophaalautomaat leest u in deze folders. Uiterlijk kunnen ophaalautomaten er verschillend uitzien. Download de instructiefolder type 1 (pdf) of download de instructiefolder type 2 (pdf) voor meer uitleg.