Staat uw naam, pasfoto of geboortedatum onjuist op de kaart vermeld? Of uw persoonlijke OV-chipkaart is defect? Dan kunt u een vervangende kaart aanvragen.

Vervangende kaart aanvragen
Download en print het formulier. Vul het volledig in en stuur het samen met uw oude OV-chipkaart op. U ontvangt binnen 3 weken een vervangende OV-chipkaart*.
Download formulier 'Aanvraag vervangende kaart' (pdf)
* Aan een vervangende kaart kunnen kosten zijn verbonden. Vraag hiernaar bij uw OV-bedrijf.

Staat er saldo op uw kaart?
Staat er meer dan € 5 saldo op uw oude kaart? Dan ontvangt u het bedrag op uw bankrekening (na aftrek van € 2,50 administratiekosten).

Verlies of diefstal?
Is uw persoonlijke OV-chipkaart kwijt of gestolen? Meld uw kaart verloren/gestolen via uw Mijn OV-chipkaartaccount of neem contact op met de Klantenservice OV-chipkaart (0900-0980, € 0,10 p.m.). Uw oude kaart wordt geblokkeerd en uw kunt een vervangende kaart aanvragen.
OV-chipkaart online verloren/gestolen melden