Is uw anonieme OV-chipkaart defect? Dan kunt u uw OV-chipkaart laten beëindigen. Dit kunt u doen met het formulier 'Beëindiging defecte anonieme OV-chipkaart en restitutie saldo' (pdf, nieuw venster). U kunt dit formulier downloaden, invullen en opsturen.

Staat er een saldo op uw kaart dat hoger is dan € 5,00? Dan ontvangt u het bedrag op uw bankrekening (na aftrek van € 2,50 administratiekosten).