OV-chipkaart prijs
De prijs van een anonieme en persoonlijke OV-chipkaart is vastgesteld op € 7,50.
OV-bedrijven kunnen zelf bepalen welke prijs zij de reiziger in rekening brengen. Tijdens de introductieperiode van de OV-chipkaart in een bepaald gebied zijn er veel aantrekkelijke aanbiedingen met de OV- chipkaart. Kijk voor actieprijzen bij uw OV-bedrijf.
Vraag persoonlijke OV-chipkaart aan
Geldigheid OV-chipkaart
Een persoonlijke OV-chipkaart is vijf jaar geldig. Een anonieme OV-chipkaart is vier tot vijf jaar geldig. Daarna verloopt uw kaart en moet u de kaart vervangen.
De levensduur van vijf jaar van de kaart is bepaald aan de hand van de verwachte thermische, elektrische en mechanische ‘houdbaarheid’ van het materiaal waarvan de kaart is gemaakt in combinatie met normaal gebruik van de kaart. Onder normaal gebruik verstaan wij zorgvuldig gebruik zoals met iedere (bank)pas. Daarnaast is de vijf jaar bepaald door de beveiligingseisen die aan de OV-chipkaart zijn gesteld.
| Kosten teruggave saldo bij beëindiging (kaart is al verlopen) | Kosten teruggave saldo bij balie OV-bedrijf | Kosten vervangen verlopen kaart | |
|---|---|---|---|
| Persoonlijke OV-chipkaart | Kosteloos | Kosteloos als kaart minder dan zes weken geldig is | € 7,50 |
| Anonieme OV-chipkaart | Kosteloos | Kosteloos als kaart minder dan zes weken geldig is | € 7,50 |
Saldo teruggave verlopen OV-chipkaart
Vervanging van de OV-chipkaart
De kosten van een vervangende OV-chipkaart bij verlies, diefstal, gewijzigde persoonlijke gegevens of technisch defect worden bepaald door de kaartverkoper (bijvoorbeeld een OV-bedrijf) die de kaart aanbiedt. De prijs kan verschillen.
Vraag vervangende OV-chipkaart aan
Opladen
Het opladen van saldo of een reisproduct via een automaat of een balie van een OV-bedrijf is gratis. Wel kunnen kosten in rekening gebracht worden voor het gebruik van een pinpas of creditcard bij kleine bedragen (bijvoorbeeld onder € 10). Voor automatisch opladen worden geen kosten in rekening gebracht.
Bestel saldo in webwinkel
Vraag automatisch opladen aan
Teruggave van het saldo op uw OV-chipkaart
Teruggave (restitutie) van het saldo op uw OV-chipkaart is mogelijk als uw saldo meer dan € 0 is. Bij de balies van OV-bedrijven kunt u uw saldo terugvragen tot € 30 en betaalt u € 2,50 administratiekosten. Als u uw OV-chipkaart beëindigt, betaalt u geen administratiekosten.
OV-chipkaart beëindigen
Kosten bij mislukte incasso
Als het niet gelukt is om het bedrag voor automatisch opladen te incasseren, ontvangt u een brief of e-mail. Hierin vragen wij u de schuld alsnog te voldoen. Als u het verschuldigde bedrag niet binnen 14 dagen aan ons overmaakt, heeft TLS conform Algemene Voorwaarden het recht hiervoor kosten in rekening te brengen. Op dit moment zijn de administratiekosten € 4,50. Hiervoor ontvangt u weer een brief.
U heeft dan nog een keer 14 dagen de tijd om de openstaande schuld en de administratiekosten te betalen. Doet u dit niet, dan draagt TLS uw schuld over aan het incassobureau. Zij brengen nog extra kosten in rekening, die bij uw schuld opgeteld worden. Vanaf het moment van overdragen kan TLS uw vragen over uw openstaande schuld niet meer beantwoorden. U kunt dan contact opnemen met het incassobureau.
Saldo en rente
Het minimale saldo op uw OV-chipkaart bedraagt € 0. Het maximale saldo is € 150. Er wordt geen rente vergoed over het saldo op uw OV-chipkaart.
Reisproducten
Voor informatie over kosten van reisproducten kunt u contact opnemen met uw OV-bedrijf.