Op dit moment kunnen reizigers een aantal reisproducten aanschaffen en online betalen. Ook kan in de webwinkel saldo worden aangeschaft en kan automatisch opladen voor een persoonlijke OV-chipkaart online worden aangevraagd. Er is de mogelijkheid om een persoonlijke kaart online aan te schaffen in combinatie met automatisch opladen. De kaart ligt binnen zeven werkdagen in de bus. Het bestellen van saldo en een aantal producten in de webwinkel is mogelijk voor zowel anonieme als persoonlijke kaarten. Kortingsproducten kunnen alleen op een persoonlijke kaart worden geplaatst. De betaling van de online producten vindt plaats middels iDEAL. Het online-assortiment van producten zal de komende tijd verder worden uitgebreid.

Om de reisproducten of saldo op de kaart te laden, gaat de reiziger naar een ophaalpunt. Er zijn in Rotterdam ruim 100 ophaalpunten beschikbaar. Ook hangen er ophaalautomaten in Connexxion-bussen op de Zuidtangent (Haarlem, Schiphol en Amsterdam). Gaandeweg de invoering van de OV-chipkaart worden er steeds meer oplaad- & ophaalautomaten - onder meer in winkels - geplaatst. Op ov-chipkaart.nl staat een actueel overzicht van de ophaalpunten.

Leen Verbeek, voorzitter van de implementatiegroep OV-chipkaart die namens de decentrale overheden de invoering overziet, is tevreden: “Het is een volgende stap in het vergroten van het gemak voor de klanten van de OV-chipkaart ten opzichte van de strippenkaart. Nog dit jaar wordt reizen op saldo mogelijk in een groot deel van Nederland. Ik ben ervan overtuigd dat hoe meer mensen het gemak ervaren, hoe positiever reizigers over de OV-chipkaart gaan worden.”

De webwinkel op ov-chipkaart.nl is - net als de website zelf - toegankelijk opgezet zodat mensen met een functiebeperking er gebruik van kunnen maken. Voor de website wordt een certificaat Drempels Vrij aangevraagd.