Administratiekosten afgeschaft!

19 oktober 2010
Als u uw saldo wilt terugvragen van uw OV-chipkaart betaalt u nu geen administratiekosten meer! Ook hanteren wij geen grensbedrag meer van €5. En dat is goed nieuws.

Er zijn drie redenen waarom u uw saldo van uw OV-chipkaart bij de Klantenservice OV-chipkaart kan terugvragen:

Voorheen kreeg u alleen saldo terug als het saldo gelijk aan of hoger was dan € 5. Daarnaast brachten wij € 2,50 administratiekosten in rekening.

Vanaf 19 oktober 2010 vervallen de administratiekosten van € 2,50. Dit geldt ook voor het grensbedrag van € 5. Concreet betekent dit dat u bij de Klantenservice OV-chipkaart altijd het saldo van uw OV-chipkaart terugkrijgt. Zonder dat hiervoor kosten in rekening worden gebracht.

Wel administratiekosten als u saldo terugvraagt bij een balie
Als u uw saldo terugvraagt bij een balie van een OV-bedrijf, wordt daarbij ook geen grensbedrag van € 5,00 gehanteerd. De € 2,50 administratiekosten worden bij de balie wel in rekening gebracht. U kunt in dit geval uw kaart houden en nog verder reizen met de OV-chipkaart. Teruggave van saldo bij de Klantenservice OV-chipkaart betekent dat uw kaart beëindigd en/of dat deze vervangen wordt.

Overig nieuws

terug naar nieuwsoverzicht