Op basis van systeemsignalen en klachten van studenten werd een duidelijke toename geconstateerd van studenten die het niet is gelukt het reisproduct op te halen. Studenten staan daardoor lang in de rij bij een van de 1200 ophaalpunten en/of moeten meerdere pogingen doen om het reisproduct op te halen. De openbaar vervoersbedrijven werken met man en macht aan een oplossing en trachten daarmee de huidige overlast voor de student te beperken.

Nieuwe informatie wordt zo spoedig mogelijk gepubliceerd op www.studentenov-chipkaart.nl.

De gezamenlijke vervoersbedrijven hebben begrip voor de irritatie en mogelijke onduidelijkheid die bij studenten is ontstaan en werken aan een solide oplossing.