Wilt u niet meer op saldo reizen? In dat geval kunt u uw saldo terugvragen of laten uitbetalen.
Terugvragen bij balie
Als het saldo van uw persoonlijke OV-chipkaart tussen € 0 en € 30 is, kunt u dit terugvragen bij een balie van een OV-bedrijf. U betaalt hiervoor € 2,50 administratiekosten. Heeft u automatisch opladen? Dan moet u dit eerst stopzetten voordat u saldo bij een balie terugvraagt. Hier leest u meer over hoe u dit doet.
Wilt u saldo terug van een anonieme OV-chipkaart? Vul dan uw naam, adres, postcode, woonplaats en geboortedatum in op het formulier dat u van de baliemedewerker ontvangt. Lever het formulier in bij de baliemedewerker. Deze controleert uw legitimatiebewijs (Nederlands paspoort, rijbewijs of ID-kaart) en vult daarna het kaartnummer van uw OV-chipkaart in op het formulier. Vervolgens krijgt u het saldo tot € 30 uitgekeerd. U betaalt € 2,50 administratiekosten.
Saldo hoger dan € 30
Saldo hoger dan € 30 wordt alleen uitgekeerd als u uw OV-chipkaart beëindigt. Gebruik voor persoonlijke OV-chipkaarten het formulier ‘Beëindiging en restitutie van een persoonlijke OV-chipkaart’ (pdf). Voor anonieme OV-chipkaarten gebruikt u het formulier 'Beëindiging defecte anonieme OV-chipkaart en restitutie saldo' (pdf). U betaalt geen administratiekosten.