Wanneer uw kaart het niet meer doet, defect is of zichtbare schade heeft, kunt u bij een balie van een OV-bedrijf uw kaart laten controleren. De baliemedewerker vertelt u wat u moet doen om weer te kunnen reizen of hoe u een vervangende OV-chipkaart kunt aanvragen.
Zie ook
Vragen en antwoorden over defecte kaart
Zoek een balie bij u in de buurt
Download formulier 'Aanvraag vervangende persoonlijke OV-chipkaart' (pdf)
Download formulier 'Beëindiging defecte anonieme OV-chipkaart en restitutie saldo' (pdf)